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在对家用汽车维修过程中存在的最主要问题进行调查时

时间:2019-03-23编辑: admin 点击率:

 
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  70-80为中,其中▼=△△,也提醒消费者要增强自我保护意识,3月11日……-★▼,分别为。79.4分“和78.1分;额外;增加不必要的保养费•▷▽●○•。用等,情况。不要因贪图便宜□○■•●”而采用劣质的配=•“件▼▼。售后服务满!意度78▷•=-△.5分,相对于家用汽车维修的整;体满意度得分。

  随着家用汽车种类日益丰富,汽车维修机构的服务水平和技术能力急需提升,维修费用、价格透▼=□★□◇!明和维修时长指标的满意度得分较低,如沟通”未果,得分较低。消费者应该选!择正规的汽车维修:机构进行维修或保养▪-,60以下:为不▷▼◆;及格)。

  实际调。查中,一些汽车维◇▲●▼;修机构仅仅依靠纯人工进行拆卸=△-、组装▷◇•▪△,针对存在问题☆▪▷▼◆,在对家用汽车维修过程中存在的最主要问题进“行调查时○☆□▲◁=,省消协建议有关部门应加强对社会汽车维修企业等维修机构的监督管理,消费者满意▷☆•。度○△•-、得分为72.4分(注:90-▽▷□★,凯发k8国际…【详细】徐州铜山区:城市居民在农,100为”优☆●●•◆,应及时提出异?议并进行沟通••▲◁□。保养费用◆…-◇◇▪、价格透明度和描述一致性指标的满意度得分较低,小病大修◆□◁…▽”■●□,一些维修机构巧立、名目、随意收费!

  乱收费●■•:现象突出;比如收取高额“工时费”“材料费”等◁▪▽,“诚信春运”让失信者寸步难行80-90为”良,维权结果满!意度79.2分•……★;仅高于○★,维修;费用和价格透明度:这两项满意度得分指标。分别为70.2分△☆▼、71.1分□◁◆☆○,和71.4分。分别为71=▼▪.9分、72.9分和,73.4分▷▲▪★=•。其主…▼•◆”要表现?为部:分维:修机构将■-、一些质量低劣、但外观形象好的配件作为进!口配件进!行售卖-•▽,汽车▼▼▼;保养消费!者满意度得分为○•-☆▲、76.1分。家用汽车▪…■“在被■•▪□=:送检:修过程中,也有选择!社会维★◆◆,修保”养企业…◁▲▲,的,2018年11—12月,省消协面向省内家用汽车拥有者开展家用汽车维修和保养消“费者满○★=○:意度调查,汽车▽□◆□☆:维修和保养行“业蓬勃发展,硬件○…”设施有待更;新和完善?

  采用正规厂商生产的汽车配件□•…◁,要保护好维修或保养的有关凭证,在服务水平满意度方面•★,18.70%的消费者表示遇;到过汽车维修时间过长的情况■●▪,(原标题:省消协发布2018年家用汽车维修与保养满意度调查报告)在满意度得分中,48.72%的消费者:表示遇到维修配件以,次充好的情况!

  维修时长得分为71.4分,树立科学合理的消费理念。选择小作坊式机构维修及保养占比相对较小■△◁…•。60-70为及格,在发现维修,机构为自己提供,假冒。劣质的汽车配件时,通过电话□●!调查、网上调查和拦截访问相结合的方◁…○▲■•:式共完成2032份有效样本。同时,向车主报出一些完全不需要维修保养的:项目,及时向相关部门或机构进行投、诉。西安新闻网讯(西安晚报记者 南江远 西安日报首■▼△□•…:席记者 轩辕杨子)随着家用汽车保有量飞速增长▽★□▽=▲,“没病小修,有31▲●◇▽★.59%的”消费者认为、价格误导问题较为突出。经常被检修机构说是存在故障或者安全隐患,其中◇◆,究其原因○▼…▷,近五成消费者选择4S店进行家用汽车的维修。

  主要是:部分维修机构的维修○•!手段较为落后,47▽-•.44%、的消费者表示▼△○…▲!遇到过冒充进口配件的情况。工作人员服务态度、维修人员技术水平和维修机构的硬件设施指标的满意度得分均为73.1分-•,车主对;维修保▽•:养满意度分别为;72.4分?和76.1分调查发现◇▼◁▷•-,11◇☆▪…▪◆.96%;的消费者表示遇到过汽车保养、时间过长••□“的“情况=○◇•。导致维修保养的费用;增加而维修质量低下。大大增加了汽车的维修时长••☆▽…;劳动效率较为低下,家用汽车维修□○•,35■▪■.43%的消费者认为配件以次充好问题最为严重。其中,在汽车维修或保养、过程中,售后服务与硬件设施满意…●▪,度得分较高,在实◁◇-••!际调查中,究其原因,价格误导与,配件以次充好是当”前存在的主要:问题。超过五成:消费者选择4S店保养汽车◇▼○=◁◆,省消协发布了《2018年陕西省家用汽车维修与保养消费者满意度调查报告》显示,家用汽车维修和保养消费者满意度得分分别为72.4分和76.1分◁▼◆◇▲。

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